Widerruf

1. Widerrufsrecht lt. AGB

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen, sofern es sich noch um unbeschädigte, einwandfrei funktionsfähige Waren in ihrer Originalverpackung handelt. Alle Details und Informationen zum Widerruf finden Sie hier.

So widerrufen Sie Ihre Bestellung

  1. Verpacken Sie die Ware erneut in der von uns verwendeten Transportverpackung, bzw. suchen Sie eine gleichwertige Ersatzverpackung.
  2. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es der Sendung bei.
  3. Versenden Sie das Paket, die Palette bzw. den Sack an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück.

2. Reklamation beschädigter / fehlerhafter Ware

Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten organisieren wir die Abholung dieser Ware auf eigene Kosten. Setzen Sie sich dazu bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung bzw. nutzen Sie unser Rücksendeformular:

Download Rücksendeformular

3. Kosten Rücksendung

Handelt es sich um eine Rücksendung im Sinne eines Widerrufs (Punkt 1), so gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Unfrei zurückgesendete Pakete können nicht angenommen werden. Setzen Sie sich bei Unklarheiten vorher mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung.


4. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf dem selben Weg, welchen Sie als Zahlungsart gewählt haben. Beim Kauf auf Rechnung, per Sofortüberweisung oder Vorkasse wird der Betrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben, beim Kauf per PayPal Ihrem PayPal-Konto.